Widerrufsrecht

Anleitung für die Rückgabe bei der NFV Notger Schreitz Spezialdichtstoffe & Werksvertretung

Bitte beachten Sie, daß alle Sonderanfertigungen von einer Rücknahme ausgeschlossen sind, es sei denn es handelt sich wider Erwarten um eine berechtigte Beanstandung hinsichtlich des Farbtones.  Wir bitten in jedem Fall immer die Originalkartuschen aufzubewahren und uns im Bedarfsfall zur Verfügung zu stellen um diese prüfen zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Für Rückgaben bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren. Senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Namen, Ihrer Auftragsnummer oder Ihrer Rechnungsnummer an moin@ral-silikon.de. Unser Kundenservice wird sich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die weitere Vorgehensweise zu klären.

Rücksendeprozess:

• Rücksendeetikett: Nach Überprüfung Ihres Rücksendeantrags stellen wir Ihnen bei Bedarf ein Rücksendeetikett per E-Mail zur Verfügung. Sollte kein Rücksendeetikett von uns bereitgestellt werden, liegt es in der Verantwortung des Käufers, die Rücksendung selbst zu organisieren und die Ware an uns zurückzusenden.
• Rücksendung: Falls Sie das Rücksendeetikett von uns erhalten, drucken Sie es aus und befestigen Sie es gut sichtbar auf dem Rücksendepaket. Bringen Sie das Paket zur nächsten Postfiliale oder zu einem Paketshop Ihrer Wahl. Wenn Sie die Rücksendung selbst organisieren, achten Sie bitte darauf, die Sendung ausreichend zu frankieren und die Rücksendeadresse korrekt anzugeben.
• Erstattung: Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Erstattung erfolgt innerhalb weniger Tage auf die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Wichtiger Hinweis: Wir können nur ungebrauchte Ware in einwandfreiem Zustand zurücknehmen. Die Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen. Sollte die Ware in einem nicht akzeptablen Zustand bei uns eintreffen, behalten wir uns vor, die Rücknahme abzulehnen.

Kosten für Rücksendungen:

Die Kosten für die Rücksendung sind im Regelfall vom Käufer zu tragen, es sei denn, der Fehler liegt ohne Zweifel bei uns als Verkäufer.

Wichtige Hinweise:

• Bei der Rückgabe von Waren, die ursprünglich per Spedition versendet wurden, kann aufgrund des Gewichts und des Extra-Services durch die Abholung der Spedition eine Sondergebühr von bis zu 150 Euro anfallen. In diesem Fall ist eine vorherige Kontaktaufnahme zwingend erforderlich.

• Auch für andere Arten von Retouren oder Rückgaben ist eine Kontaktaufnahme notwendig.

Es gilt die unten stehende Widerrufsbelehrung.

Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können!

 

Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag , an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (NFV Notger Schreitz – Luisenweg 9, 21244 Buchholz idN / Mail: moin@ral-silikon.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, betragen diese 35 € EUR. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

• Verträge zur Lieferung von Waren oder zur Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können, insbesondere Dienstleistungen im Zusammenhang mit Aktien, mit Anteilen an offenen Investmentvermögen im Sinne von § 1 Absatz 4 des Kapitalanlagegesetzbuchs und mit anderen handelbaren Wertpapieren, Devisen, Derivaten oder Geldmarktinstrumenten.

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) – An NFV Notger Schreitz – Luisenweg 9, 21244 Buchholz idN / per Mail: moin@ral-silikon.de – Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) – Bestellt am (*)/erhalten am (*) – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum (*) Unzutreffendes streichen.

Besondere Hinweise
Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.

Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.